ضوابط و قوانین

شرایط و ضوابط

شرایط و ضوابط سفارش کالا

استفاده شما از پایگاه اینترنتی ای بی کالا و سفارش كالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
خرید کالا از پایگاه اینترنتی ای بی کالا بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
خدمات و محتويات این پایگاه براى استفاده شخصى و غير تجارى مشتریان عرضه شده است. مالکیت معنوی اطلاعات موجود در پایگاه ای بی کالا به گروه ای بی کالا متعلق است و هر گونه سوء استفاده از اين اطلاعات پيگرد قانوني خواهد داشت. هر گونه استفاده از محتويات پایگاه ای بی کالا فقط با اطلاع قبلی و اجازه کتبی مسئولین ای بی کالا امکان پذیر می باشد. براى اخذ اجازه کتبی لطفا به يکی از روشهای ذکر شده در بخش "تماس با ما "و آدرس الکترونیکی info@ebkala.com و شماره تلفن 26205240 با ما تماس بگيريد. نقل قول از محتويات پایگاه ای بی کالا برای پایگاه ها و وبلاگ های شخصی که منافع غیر تجاری را دنبال می کنند، با ذکر منبع مجاز است.


اطلاعات ارائه شده درباره کالاهای عرضه شده در پایگاه ای بی کالا ترجمه مطالب مربوطه از سایتهای معتبر خارجی است. پایگاه ای بی کالاهیچ مسئوليتي در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و يا خطاهای نگارشی پذیرا نیست و خود را به روز سازی مداوم اطلاعات و محتويات متعهد می داند.
كاربران متعهد هستند که در دسترسی به پایگاه ای بی کالا مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند.
كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحيح كامل را در پایگاه درج کنند. بديهي است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

توجه: کاربران قبل از اقدام به خرید می بایست در پایگاه ای بی کالا عضویت نموده و فرم ثبت نام را تکمیل نمایند تا با اطلاعات لازم کالا در اختیار شما قرار گیرد.

پایگاه ای بی کالا هيچ گونه مسئوليتي را در مورد کارکرد پایگاه که می تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این پایگاه می باشند (همانند نقص اينترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غيره ( نمی پذیرد.
پایگاه ای بی کالا هيچ گونه مسئوليتي را در قبال محتويات سایتهایی که ارتباط به آنها به واسطه آگهی و یا لینک در ای بی کالا شکل می گیرد، پذیرا نیست.
تمام ابزاری که در پایگاه ای بی کالا با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از اين ابزار صرفا برای ارسال و دريافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش كالا باشد. پایگاه ای بی کالاهيچ گونه مسئوليتي را در قبال محتويات پیام های کاربران نمی پذیرد.
تمام شرایط و خدمات پایگاه ای بی کالا برمبنای آخرین سیاستهای این پایگاه شکل گرفته و تغییرات احتمالی این شرایط و خدمات در اخبار پایگاه مندرج می گردد. برای اطلاع از آخرین شرایط و خدمات اینجا را کلیک کنید.
ارتباط پایگاه ای بی کالا با کاربران فقط از طریق www.ebkala.com بر قرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و ...) صورت می پذیرد. پایگاه ای بی کالا به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفين غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حريم شخصی کاربران دفاع کند.

ارتباط مستقيم با کاربران

پایگاه ای بی کالا به دنبال رضايت کامل کاربران گرامی است. اگر به هر دلیلی رضايت از كار ما حاصل نشده، لطفا مراتب را از طریق آدرس الکترونیکی info@ebkala.com به اطلاع ما برسانید.
ضمنا کاربران گرامی می توانند در هر زمان كه مايل باشند پرسشهای خود را به يکی از روشهای ذکر شده در بخش جزئیات محصول در پایگاه ای بی کالا برای ما ارسال و در اسرع وقت پاسخ خود را دریافت نمایند.

شرایط و خدمات فروش

از نظر حقوقی، در معاملات پایگاه ای بی کالا نماینده رسمی شرکت مدیتکس، به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند .
فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که کاربر سفارش دهنده آن را در پایگاه ای بی کالا درج نموده است.
پایگاه ای بی کالا به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع سفارش دهنده می رساند.

خدمات پس از فروش

شرایط خدمات پس از فروش هر کالا در قسمت توضیحات آن ذکر شده است. در صورت عدم ذکر شرایط گارانتی در قسمت توضیحات کالا، این بدان معناست که ای بی کالا خدمات پس از فروشی برای آن کالا ندارد.

قیمت و مالیات ارزش افزوده کالا

تمام قیمت ها بروز می باشند.
ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات ارزش بر افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود
مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در پایگاه ای بی کالا درج شده و پایگاه ای بی کالا به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود.

شرایط تحویل، ارجاع و تعویض کالا

درzصورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از ارادهء او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
در صورتی که تحویل کالا در مکان و موعد مقرر صورت نگیرد، خریدار حق مطالبهء ضرر و زیان ناشی از این تاخیر را خواهد داشت.
سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی پس از دریافت کالا در محل تحویل کالای مشتریان تست شود و به مرکز ارتباط مشتریان پایگاه ای بی کالااطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی کالا با مسئولیت پایگاه ای بی کالا تعمیر و یا جایگزین می گردد. در صورت دریافت کالا ،وجود نقص و عیب در کالای دریافتی حتی با گذشت 1 ساعت پس از تحویل پذیرفتنی نیست.
لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد.
تمامی پرداخت های انجام شده به 2 روش اینترنتی و تحویل در محل مشتری انجام می گیرد. لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی و آنلاین توسط کارت های عضو شبکه شتاب و رمز اینترنتی از درگاه امن بانگ پاسارگاد صورت می گیرد.

شرایط انصراف از خرید کالا 

مشتری می تواند ظرف مدت 7 روز از سفارش خود را طبق شرایط زیر  انصارف دهد : 

1-کالا کاملا سالم و باز نشده باشد.

2-حداکثر 7 روز مهلت انصراف و عودت وجود دارد.

3-هرگونه خرابی در بسته بندی یا محصول شامل عودت و انصراف نمی شود.

 در صورت ابراز نبودن هیچ یک از مشکلات فوق کالا استرداد می گردد و مبلغ فاکتور ظرف مدت 3 روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می شود.

تنها هزینه عودت و انصراف از کالا فقط هزینه حمل و بازپس گیری کالا می باشد.

به امید رضایتمندی و سلامتی مشتریان

© مالکیت معنوی محتويات پایگاه ای بی کالا شامل قانون حق تکثير شده و متعلق به گروه ای بی کالا مي باشد.
© کليه حقوق محفوظ است.1394  هجری خورشیدی